1Czy są jakiekolwiek dodatkowe koszty konsultacji lekarskiej z możliwością e-recepty?
Nie. Całkowity koszt jest widoczny w formularzu.
2Czy i kiedy lekarz może odmówić wystawienia e-recepty?
Tak Lekarz może odmówić wystawienia e-recepty kiedy ma wątpliwości co do zasadności jej wystawienia. Jeśli nie ma wskazań medycznych lub są przeciwwskazania medyczne (lub prawne) lekarz odmawia wystawienia E-recepty lub E-zwolnienia wraz podaniem powodu odmowy.
W szczególności lekarz ma prawo odmowy wydania E-recepty na leki o działaniu narkotycznym, nasennym z benzodiazepiną, z testosteronem lub na inne leki psychoaktywne. Odmowa następuje przez powiadomienie Pacjenta o decyzji lekarza na wskazany przez Pacjenta adres e-mail w terminie do 12 godzin od momentu wpłynięcia Formularza i dokonania płatności przez Pacjenta – w takiej sytuacji Pacjentowi nie przysługuje zwrot wniesionej przez niego opłaty za Usługę Telemedyczną. Wówczas lekarz może zaproponować Pacjentowi odpowiedni inny lek lub wydać stosowne zalecenia lub poinformować Pacjenta o braku wskazań do leku. W niektórych przypadkach lekarz może poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej. Jeśli nie zostanie przedstawiona dokumentacja ze strony pacjenta, e-recepta nie będzie mogła być wystawiona. Dokonywana przez pacjenta płatność dotyczy e-konsultacji online, której efektem może być e-recepta.
3Jak kupić dane leki z e-recepty?
Kiedy otrzymasz od lekarza kod e-rece pty sms-em - wystarczy, że udasz się do dowolnej apteki. Od 1 stycznia 2020 każda apteka w Polsce zobowiązana jest do obsługi systemu rec ept elektronicznych.
4Kto może wykupić leki z mojej e-recepty?
E rec eptę może wykupić dowolna osoba ( m.in. Ty, Twoja rodzina, Twoi znajomi ). Dana osoba musi posiadać kod e-rec epty oraz numerem PESEL pacjenta na którego została wystawiona e-rec epta.
5Jak długo ważna jest moja e-recepta?
E- rec epta ważna jest przez 30 dni od daty wystawienia. W przypadku antybiotyków e-rec epta ważna jest 7 dni
6Czy e-zwolnienie jest dostarczone do pracodawcy?
Tak jest. E-zwolnienie jest wypełnione w elektronicznym systemie ZUS. Jeśli pracodawca nie posiada konta w PUE ZUS, lekarz poinformuje o konieczności dostarczenia e-ZLA.
7Czy musze dostarczyć dokumentacje medyczną?
Nie. W niektórych przypadkach lekarz może jednak poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej jeśli będzie miał wątpliwości co do wystawienia e- recepty lub będzie chciał potwierdzić stan zdrowia.
8Kiedy zostanie zrealizowane zamówienie/E-konsultacja?
Zamówienia są realizowane u Nas aż 7 dni w tygodniu w godzinach 8-22. Zamówienia złożone w godzinach innych są zazwyczaj realizowane następnego dnia do 8:00.
9Czy jest możliwość zwrotu środków pieniężnych jeżeli nie otrzymam e-recepty/e-zwolnienia ?
Nie, jeżeli decyzja podjęta przez lekarza wynika z przeciwwskazań do przepisania e-recepty lub braku wskazań. Jeżeli e-recepta nie zostanie wystawiona z innych powodów - istnieje możliwość złożenia reklamacji.